Lernen Sie in diesem Seminar Prozessmanagement - Prozessführung alle wesentlichen Grundlagen der Prozessführung! In diesem Training Prozessmanagement erfahren Sie welche Stellschrauben Ihnen bei Prozessen in Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen und wie Sie Prozesskennzahlen bei der Prozesssteuerung nutzen können. Damit Prozesse in einer Organisation bzw. einem Unternehmung konfliktfrei ablaufen und sich nicht gegenseitig behindern, müssen sie innerhalb eines Prozessmanagementsystems richtig geführt und eventuelle Wechselwirkungen von diesen berücksichtigt werden. Für die Führung und Definition Prozessmanagement brauchen Prozessmanager notwendigerweise eine Entscheidungsgrundlage, nämlich Zahlen, Daten und Fakten! Was sagen diese aber einem über Prozesse aus? Dieses Training Prozessmanagement - Prozessführung beschäftigt sich mit der Führung von Prozessen auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten als Inputgrößen und Ergebnisgrößen.

Weitere Fotos zum Seminar Download Seminarinformationen         WEITERE SEMINARINFORMATIONEN Standorte Training Prozessmanagement Termine Training Prozessmanagement Preise Training Prozessmanagement

In diesem Seminar wird Ihnen praxisnah vermittelt, welche Instrumente und Prozessmanagement Methoden Sie zur Prozessführung nutzen können. Des Weiteren bekommen Sie einen Aufschluss über das Vorgehen bei der Prozesssteuerung und wie Sie Ihre Geschäftsleitung mittels definierter Prozesskennzahlen über Betriebsprozesse unterrichten. Dieses Training Prozessmanagement ist der 2. Teil der Ausbildung zum Prozessmanager (siehe Abb. I unten). Wobei die Weiterführung der Ausbildung zum Prozessmanager nicht zwangsläufig vorausgesetzt wird. An diesem Seminar kann also einzeln und für sich zur Kenntniserweiterung im Bereich Prozessmanagement - Prozessführung teilgenommen werden. Man sollte allerdings erste Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement besitzen, um in dieses Training Prozessmanagement - Prozessführung direkt einzusteigen und es erfolgreich abschließen zu können.

Inhalte:

• Geschäftsprozessmanagement
  • Kurzüberblick Geschäftsprozessmanagement
  • Prozessorientierung im Unternehmen
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Self-Assessment Prozessorientierung
  • Implementierung Geschäftsprozessmanagement - erste Schritte
• Anforderungen an die Steuerung von Prozessen im Unternehmen: Mindestanforderungen an
  • die Organisation des Prozessmanagements
  • die Steuerung von Prozessen und Prozessrisiken
  • die Prozessdokumentation
• Erfolgsfaktoren des Unternehmens & Erfolgsfaktoren der Prozesse
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Erfolgsfaktoren identifizieren
  • Voraussetzungen Prozessmanagement
  • Kriterien zur Einstufung von Prozessen, Planung von Prozesszielen
  • Aufbau einer Balanced Scorecard
  • Bedeutung der Prozessperspektive im Rahmen der strategischen Unternehmensplanung
  • Auswirkung der Prozesse auf die Finanzen, Kunden, Innovation, Mitarbeiter
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]:Von Unternehmenszielen zu Prozesszielen
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Entwicklung Balanced Scorecard
• Die Wechselwirkung der Prozesse - Prozessdokumentation & Verantwortungen
  • Arbeitsablauf-Beschreibungen, Prozesse, Prozesssteuerung
  • Prozessverantwortung und/oder Linienverantwortung
  • Prozessmodelle, Prozesslandkarten, Prozessdatenbanken
  • Beispiele für Prozesslandschaften im Unternehmen
  • Integration in das Management-Informationssystem
  • Prozessrisiken im Fokus: Aufdecken und bewerten
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: IST Prozess darstellen
  • Anforderungen an Prozess Audits
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Anforderungsprofil Prozessmanager
• Vom strategischen Unternehmensziel über Prozessziele zu KPI's
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Self-Assessment Prozessmessungen
  • Ermittlung von Prozesskennzahlen
  • Eingabe-, Steuerungs-, Störungs-, Effizienz-, Effektivitätskennzahlen
• Kennzahlen zur Performance Messung der Prozesse (KPI)
  • Beispiele für Prozesskennzahlen
  • Anforderungen an die Kennzahlenbeschreibung
  • Benchmarking von Prozesskennzahlen
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Entwicklung von KPIs für den Vertrieb
• Mit Prozesskennzahlen Leistung & Qualität beurteilen - Analyse und Bewertung von Prozessen
  • Bewertung von Prozessreife, -beherrschung und -fähigkeit
  • Leistungsmessung und -bewertung
  • Excellence Bewertung
• Benchmarking
  • Identifizierung geeigneter Benchmarkpartner
  • Sinnvoller Aufbau und Ablauf eines Benchmarks
  • Bewertung der Ergebnisse und Ableitung geeigneter Maßnahmen
  • Erfolgsfaktoren eines Benchmarkings
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Benchmarking für das eigene Unternehmen

Alle Bausteine werden im Kurs mit den entsprechenden Case Studies exemplarisch dargestellt und erörtert.

Weitere Informationen zu Anforderungen und Durchführung des Trainings Prozessmanagement - Definition Prozessmanagement, eine Übersicht aller Termine zum Training Prozessmanagement - Definition Prozessmanagement auf Grund von Zahlen und Kontaktinformationen für weitere Fragen oder um Angebote zu Inhouse Schulungen zum Thema Prozessmanagement - Definition Prozessmanagement einzuholen, finden Sie hier:

• Zum ausführlichen Beschrieb des Seminars geht es hier!

Download Seminarinformationen         WEITERE SEMINARINFORMATIONEN Standorte Training Prozessmanagement - Definition Prozessmanagement Termine Training Prozessmanagement - Definition Prozessmanagement Preise Training Prozessmanagement - Definition Prozessmanagement

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ausbildungsgrafik Prozessmanagement

                                     

Abbildung I: Ausbildungsreihe Prozessmanagement der VOREST AG

---